Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Marlène, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat uw verwachtingen niet volledig zijn waargemaakt en dat u ontevreden bent over enkele aspecten van onze dienstverlening. We begrijpen dat heldere communicatie tijdens het proces essentieel is. We zullen uw feedback bespreken met zowel ons team als de betrokken externe partijen om onze informatievoorziening en samenwerking verder te verbeteren. Wat betreft de niet-geïsoleerde toevoerverwarmingsleidingen: het spijt ons dat dit niet van tevoren duidelijk is gecommuniceerd. Dit had absoluut besproken moeten worden tijdens het voortraject. We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen ervoor zorgen dat onze adviezen en inspecties in de toekomst gedetailleerder en vollediger worden uitgevoerd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We streven ernaar om iedere klant tevreden te stellen en leren graag van uw feedback. Als u nog aanvullende vragen heeft of een oplossing wenst te bespreken, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Comfort Company